Rückerstattungsrichtlinie

Entwurf vom 2026-06-25, vor der rechtlichen Prüfung. Dieses Dokument ist keine Rechtsberatung; eine Prüfung durch einen Anwalt wird vor der Annahme von Zahlungen empfohlen.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir bieten eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eines Lesungspakets an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen an [email protected], und wir erstatten Ihre Zahlung.

Da Lesungen ein digitaler Dienst sind, bestätigen Sie mit dem Kauf, dass eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zu den Bedingungen dieser Richtlinie möglich ist.

Wie Sie eine Rückerstattung beantragen

Schreiben Sie an [email protected] und geben Sie an:

• die E-Mail Ihres Kontos;
• die Zahlungskennung/das Zahlungsdatum.

Zeitrahmen und Methode

• Die Prüfung dauert bis zu 10 Werktage.
• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode durch Creem, das als Merchant of Record handelt. Wann die Gelder eintreffen, hängt von Ihrer Bank/Ihrem Anbieter ab (üblicherweise einige Werktage).

Verbrauchtes Guthaben

Eine Rückerstattung wird innerhalb von 30 Tagen vollständig, unabhängig von der Anzahl des in diesem Zeitraum verbrauchten Guthabens, gewährt — wir ziehen die Kosten bereits durchgeführter Lesungen nicht ab.

Kontakt

Fragen zu Rückerstattungen: [email protected]. Die allgemeinen Bedingungen finden Sie in den Nutzungsbedingungen.